Tools Telecom
Atuamos desde 2008 ao lado de operadoras de telecomunicações em análise técnica, automação de processos e monitoração de rede. Cada solução nossa nasceu dentro da operação, resolvendo um problema que a nossa equipe já tinha visto acontecer de perto.
A empresa
A Tools Telecom é uma empresa de Uberlândia formada por especialistas em telecomunicações. Nossa equipe conhece comutação, sinalização, interconexão e numeração, e convive diariamente com a rotina de quem opera rede.
Atuamos em redes fixas e móveis, com equipamentos de fabricantes diferentes, em trabalhos que vão da análise técnica pontual à automação dos processos de operação e ao atendimento continuado de plataformas críticas.
Enxergamos o efeito de cada mudança na rede inteira, e não apenas no elemento em que ela foi feita.
Cada entrega parte da necessidade real da operadora, o que reduz o tempo de implantação e evita funcionalidade que ninguém usa.
Profissionais da própria Tools, à disposição para atividade em campo e para atendimento continuado.
O que fazemos
A operadora pode contratar uma delas ou as três. Em todas, quem executa é a mesma equipe que conhece a rede.
Sistemas da Tools instalados na infraestrutura da operadora, adaptados ao parque de equipamentos existente e mantidos por quem os criou.
Rotinas manuais da operação viram processo automático, com regra única, execução repetível e registro de tudo o que foi feito. O técnico deixa de digitar comando e passa a conferir resultado.
Atividades técnicas de curta ou longa duração, em projeto fechado ou em regime continuado.
Produtos
Nascidos da rotina da operação e maduros depois de anos rodando em ambiente de produção.
Coleta, valida, enriquece e organiza os eventos gerados pelos elementos da rede, fixa ou móvel, cobrindo voz, SMS e dados. A consulta fica liberada poucos minutos depois da geração do arquivo.
Traz consulta detalhada registro a registro, indicadores com faixas de cor e gráficos de tráfego, tudo em interface web, com navegação do painel consolidado até o evento individual.
Reproduz a cadeia de decisões que a central percorre e devolve, em segundos, o caminho completo de uma chamada: cada etapa em texto legível, as rotas de saída com ordem de escolha e o log íntegro da consulta.
O usuário informa apenas os dados base da chamada. O encadeamento dos comandos acontece sozinho, sem acesso direto ao equipamento e sem conhecer a sintaxe do fabricante.
Cases
Situações reais de operadoras que atendemos, descritas sem identificação de cliente.
Acionados em caráter de emergência, desenvolvemos em tempo recorde as ferramentas que permitiram conferir e reconfigurar os assinantes atingidos, incluindo a reprogramação dos clientes corporativos. O tempo de retorno do serviço caiu de forma expressiva.
Participação em todo o processo de troca das centrais, da migração das rotas e das bases de dados ao corte dos assinantes. A ferramenta que desenvolvemos monta a folha de corte em poucos minutos, com repetibilidade e sem depender de digitação manual.
Mudança de formato de numeração, nova regra de tratamento de chamada, ajuste de prefixo. Conduzimos a adequação de ponta a ponta, do levantamento do que muda em cada equipamento à conferência depois do corte.
Com o crescimento do tráfego de terminação, criamos a ferramenta que avalia a qualidade de completamento das centenas de tipos de tráfego celular do Brasil e troca as rotas de saída de hora em hora, escolhendo os melhores parceiros pelo resultado medido.
Atuação
Nossa equipe trabalha com equipamentos e tecnologias dos principais fornecedores do mercado, em redes de porte nacional.
Contato
Conte o cenário da sua rede e o que precisa resolver. Retornamos com uma proposta de escopo, ou com uma demonstração dos nossos sistemas em funcionamento.
